常见问题
 
 



简介
什么是MediaRing Talk?

“MediaRing Talk”或者“MRTalk”是一个易于使用工具,让您可以持续联络您的朋友,家人和同事。免费无限制的和其他的MediaRing Talk通话,同时还具有在线提示,即时通信,会议和许多其它特性;当然—以及极具竞争力费率拨打世界各地的电话。

什么是MRTalk?

“MediaRing Talk” 和 “MRTalk” 是一个意思 – MRTalk 简短容易记忆. 其余的参见 MRTalk.

什么是MRTalk的关键部份?

MRTalk的关键部份有两个

    1.MRTalk 软件或者客户端—您可以通过它“访问/使用”您的服务。
    2.MRTalk网站( www.mediaringtalk.com )—您可以通过它“管理”所有您的服务。
下载MRTalk软件收不收费?

不收费,MRTalk软件是免费下载的。

MRTalk服务收不收注册费?
所有MRTalk提供的“基本”服务是“免费”的,包括:
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免费的无限制的MRTalk用户间电脑到电脑通话
免费的即时通信
免费的语音会议(最多5用户)
免费的文字交流(最多5用户)
免费的电话簿及其他

对于”高级”服务,收取一定的费用,包括:
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电脑到电话通话(MRTalk Out) – 可以拨打任何固定电话和手机
电话到电脑(MRTalk In) – 绑定一个传统的电话号码到您的MRTalk客户端(即将推出)
MRTalk可以在那些操作系统上运行?
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Microsoft Windows 2000 SP3或更高版本
Microsoft Windows XP 家庭版和专业版
Microsoft Windows Vista (所有版本)
MRTalk软件要求达到什么样的系统配置?
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Microsoft Windows 2000/XP 或更高版本
IntelPentium III @ 450Mhz或更高
128MB 内存, 10MB 硬盘空间
拨号或者宽带连接(28.8kbps 或更高)
扬声器和麦克风(内置的或分开安装的)

注册

如何开始使用MRTalk的第一步?

只需简单的点击下面的“新用户,这里注册”图标,然后跟着一步步地完成注册,下载和安装MRTalk。

我如何知道注册已经成功?

一旦您完成了所有的注册步骤,您将立刻从您的网页上得到确认。这个确认页面也有一个“下载”链接和安装指令。在网页上得到确认的同时,还会发送一份确认信到您的电子邮箱。

MRTalk ID和密码有多重要?

MRTalkID对每个用户唯一的。它连接到您的所有服务和用户参数。与MRTalk ID相对应的密码是访问您的服务的关键。请确保您的密码安全。

MRTalk ID和密码的格式有没有什么要求?

MRTalk ID 最少 5个字符,最多12个字符, 合法字符是: (a-z, A-Z, 0-9)至少必须包含一个字母
密码最少6个字符,最多15个字符 ,合法字符是the:(a-z, A-Z, 0-9, a-z, A-Z, 0-9, symbols: ~!@#$%^&*()_+=-`{}|[]\;':",<>?). 大小写不同。

我的用户资料注册后可以更改吗?

可以,您可以通过www.mediaringtalk.com,用您的MRTalk ID和密码登入,访问用户帐户区。点击左边的—“用户资料”可以让您更改/更新您的用户资料。 

如果我忘记了密码,我该怎么办?
有几个途径让您取回密码:
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通过MRTalk软件
  • 点击登入页面左边的“忘记密码”

    通过MRTalk网站
  • 点击主页左边的“忘记密码”

  • 您必须输入
      -
    -
    -
    MRTalk ID
    电子邮箱(与您帐户里的一致)
    回答您的个人安全问题
    将会发送密码到您的电子邮箱里

    安装和更新MRTalk
    我如何安装MRTalk?

    只需简单的点击“新用户,这里注册!”图标,然后跟着指令一步步完成注册,下载和安装MRTalk。

    我如何设置我的电脑的声音?
    在成功安装后,您第一次打开MRTalk时,会跳出“音频调节向导”- 他会帮助您:
      -
    -
    -
    选择MRTalk适用的声卡
    调节您的扬声器音量
    调节您的麦克风灵敏度
    您可以在任何时候通过选择“工具”菜单,进入“音频调节”
    我如何检查更新?

    您可以通过“帮助”菜单,点击“检查更新”,检查MRTalk软件的最新版本


    了解MRTalk的基本知识

    我如何登入?

    当MRTalk软件打开时,首先出现的界面让您输入您的MRTalk ID和密码

    有哪些登入选项供我选择?
    您登入时有如下选择:
      -

    -

    -
    记住你的密码

    这样您下次登入时不需要再输入您的MRTalk ID和密码- 自动登入

    只要网络连接,始终保持在线。- windows开始时自动运行 - windows开始时自动运行MRTalk
    我从何处开始?你能告诉我每个标签的含义吗?
    您成功登入后, 您看到“MRTalk” 标签。“MRTalk” 有3个主要标签:
    “联系人” 标签
    “电话” 标签
    “通话记录” 标签
    1
    监控每个联系人的出现
    2
    初始化即时通信(文字)进程
    3
    初始化电脑到电脑通话
    4
    开始会议通话
    5
    开始多用户(会议)文字聊天进程
    6
    管理联系人和组
    7 访问电话簿
    1
    初始化电脑到电话通话
    2
    链接到购买电脑到电话的储值(MRTalk Out)
    3
    链接到电脑到电话的费率
    4
    访问电话簿
    1
    访问未接通话记录
    2
    访问来电记录
    3
    访问去电记录
    4
    链接到电话的簿添加联系人
    5
    访问电话簿

    我如何添加联系人?

    增加联系人很简单,只需在联系人标签中,点击”添加”。输入您希望添加的联系人的MRTalk ID,输入个人信息,然后点击”添加”

    你也可以在联系人标签的任一项目上(组或联系人),点击鼠标右键;您将会得到一个“添加“的选项。
    什么是组?
    组提供一个很有效的方式管理您的联系人。MRTalk默认有4个组:
      -
    -
    -
    -
    同事
    家人
    朋友
    其他

    您可以修改这些已有的分类,“其他“除外。建立或者删除更多的组。随着您添加了越来越多的联系人,您可以把这些联系人拉到不同的组里面
    我如何管理联系人 – 删除或者更名?

    在任一联系人上“点击鼠标右键“。您将会得到添加,删除或更名的选项。

    我如何管理联系人 – 删除或者更名?

    在任一联系人上“点击鼠标右键“。您将会得到添加,删除或更名的选项。

    为何我会看到联系人旁有“尚待验证“的消息?

    任何时候您“添加“一个联系人,会自动发送一个消息给您的联系人,等待他的允许。一旦您的联系人允许了,这个消息会消失,然后显示您的联系人目前的状态。

    我可以阻止其他人联系我或者看到我在线的状态吗?

    任何时候,某人要想“添加“您到他们的联系人列表中时,会发送一条消息给你,等待您的允许。您可以拒绝请求(通过点击”拒绝“— 参见下面)来阻止此人联系您。.

    我可以查找在线联系人吗?

    为了保护MRTalk用户的隐私,MRTalk不提供在线搜索。您必须知道联系人的MRTalk ID才能添加到您的联系人列表。

    我如何帮助他人注册MRTalk服务?

    您可以通过点击主页上的“告诉朋友“按钮,让更多的人知道,( www.mediaringtalk.com )


    MRTalk通讯

    什麽是“出现“指示?
    “出现“指示让您的联系人知道您目前的状态。MRTalk提供一些标准的消息可供您选择,同事您也可以定义您自己的消息.

    标准消息: 当在MRTalk通话时:
    在线
    定义你自己消息
    忙碌
    不要打扰
    离开
    定义你自己消息
    忙碌中 – 通话中
       
       
       
       
       
    我在哪里定义“出现“状态?

    在您的MRTalk ID下面是一个下拉菜单。点击它然后选择适当的状态或者定义一个您自己的消息。

    我如何定义我的联系人的出现状态?
    您的联系人的出现状态是在前面定义的—参见下面例子。.
    "在线" “下线“

    “忙碌““会议中“

    “忙碌“(MRTalk call)

    “忙碌“(MRTalk call)

    我如何进行电脑到电脑通话?
    确认您的联系人在线。选择“联系“然后进行以下任何方式:

    方式A
    点击鼠标右键,然后选择“通话”

    方式B:
    点击“通话”子标签

    我如何开始文字聊天?
    确认您的联系人在线。选择“联系“然后进行以下任何方式;

    方式A:
    点击鼠标右键,然后选择“文字聊天”

    方式B:
    点击“文字聊天”子标签

    什麽是“双击动作”?

    MRTalk允许您设置当你“双击”一个联系人名字时的默认动作。双击时的动作可以是“通话”或者“文字聊天”

    MRTalk会议的特点是什么?

    MRTalk会议的特点是允许您可以与多达5个人(包括您自己)同时开会。这些与会者可以混合不同类型的MRTalk用户,包括手机和固定电话。

    我如何开始一个会议?
    点击“会议“子标签,然后您会看到一个窗口可以添加与会者,同时还可以填写“会议标题”

    选择“会议”
    主会议窗口
    选择与会者–从您的联系人或者电话簿中选择

      会议进行中
    我如何开始多人文字聊天(会议)进程?
    一旦您建立了文字聊天进程,您可以邀请多个参与者(做多5个包括您自己)进入同一个聊天进程。此时,所有的消息可以发送到每个参与者。

     
    Robert 和 Jessica 正在聊天
    要邀请Kaushik,点击“邀请参与者”
    添加 “Kaushik” 加入

    Robert, Jessica 和 Kaushik都在一个聊天进程内
    我可以保存我的文字聊天进程吗?

    是的,MRTalk提供这个功能。您可以点击“工具”菜单下的“选项” 子菜单来设定“保存”您的文字聊天记录。选择左边窗口的“文字聊天”设定你的设置。

    我如何浏览我以往的文字聊天记录?

    选择“工具”菜单,接着是“选项”子菜单,点击左边窗口的“文字聊天”,点击“浏览历史记录”按钮。您也可以选择“行动”菜单和浏览“聊天记录”子菜单。


    使用MRTalk Out

     
    什么是MRTalk Out?

    MRTalkOut是MRTalk电脑到电话的服务。该项服务允许您拨打任何手机和固定电话。要使用MRTalk Out,您必须购买储值。

    MRTalk Out免费吗?
    MRTalk Out是高级服务。MRTalk Out费率与其他相比是相当便宜的。您可以访问这里了解费率
    我如何购买MRTalk Out储值?

    在“电话”标签上,选择“购买储值”子标签。它会带你到MRTalk的网站的登入页面。当你成功登入后,您可以看到网页左边的“购买储值”按钮。

    我如何进行MRTalk Out通话?
    通过键盘或者“电话号盘”,键入手机或者固定电话号码。您必须按照以下格式输入
        [国家代码] + [地区代码] + [电话号码]
    例如如果拨打美国的电话:1 408 962 1251,
    拨打新加坡电话:65 6441 1213
    我在哪里可以访问到最近拨打的电话?

    您可以通过“拨号盘”一起的下拉菜单,访问最近拨打的电话。

    我在哪里可以访问到MRTalk Out的费率

    点击“电话”标签旁的“费率”子标签

    购买MRTalk Out储值用什么方式支付?

    目前我们只接受通过维萨卡万事达卡,并且只接受美元。我们正努力提供更多的支付方式和更多的货币形式。

    用户需要最少购买多少储值?

    10美元。目前MRTalk只提供单一的购买单位,将来我们将提供多种购买单位

    在线购买MRTalk Out储值需要多久?

    一旦您完成了在线购买的所有步骤,通常在15-2-分钟内,您可以看到您购买的储值。如果超过24小时,您还没有看到,请联系客服 cs@mediaringtalk.com

    MRTalk Out储值的有效期是多久?

    MRTalk Out储值的有效期是6个月。每次您再充值或者选择了自动再充值,有效期将顺延6个月(包括所有的余额).

    哪里可以看到我的MRTalk储值余额?
    您可以在您的“电话”标签里看到您的MRTalk余额

    我如何访问通话记录?
    点击“通话记录”标签,它将显示10个最近的记录:
      -
    -
    -
    未接
    打出
    打入

    如果您要得到更多记录,你需要用您的MRTalk ID和密码登入网站(www.mediaringtalk.com))。您登入后,可以看到网页左边的“通话记录”按钮。

    “通话记录”可以保存一年的通话记录,而且可以以.TXT格式下载。

    防火墙和安全
    MRTalk可以在NAT和防火墙后面工作吗?
    是的,MRTalk可以在NAT和防火墙后面无缝工作。
    MRTalk连接可以通过HTTP代理或者SOCKS5吗?
    MRTalk支持连接通过授权或未授权代理服务器。代理服务器可以通过设置菜单设定。选择“工具”菜单,然后“选项”子菜单。选择窗体左边的“连接”。.

    使用电话簿

    什么是电话簿

    电话簿是MRTalk的重要特性,让您可以方便快捷的访问您的联系人

    我如何访问电话簿?

    您可以通过3各主要菜单访问电话簿。点击电话簿按钮,打开你的联系人数据库

    我如何添加联系人到电话簿中?
    有多种方法可以添加联系人到电话簿中

    手工

    从Microsoft Outlook中导入

    从通话记录

    1
    在电话簿中,点击“添加”
    2
    选择“联系人”菜单,接着选择“添加联系人”子菜单。
    1
    选择“联系人”菜单,接着选择“导入联系人”子菜单
    1
    通过“通话记录”标签,选择联系人,点击鼠标右键,然后选择“保存号码”


    注意:

    此项功能从MS Outlook导入联系人的原始数据,不加以修改。所以有时候你的联系人电话号码可能会缺少

    [国家代码]MRTalk 要求电话号码必须是如下格式:

    [国家代码]+
    [地区代码]+
    [电话号码]


    我如何编辑或者删除电话簿中的联系人?

    打开电话簿,左下角有一个选项。选择你要编辑或删除的联系人,然后选择需要的操作。

    我可以从电话簿中拨号吗?
    是的。从电话簿中拨号很容易。你可以进行电脑到电脑或者电脑到电话的拨号。
        电脑与电脑
    电脑与电话
    只需点击MRTalkID或者电话号码左边的“绿色”的电话图标。

    我可以导入或者导出电话簿吗?

    是的,你可以通过选择“工具”菜单,接着选择“电话簿”子菜单。